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【相手をファン化】その3:無意識に行っている相手のレベル分け

幸せになるためには、自分だけでなく
相手とも適切で良好な関係を保つことがなによりも重要です♪

相手と円滑にコミュニケーションを図る
『相手との意思疎通を図る方法』

そして…
相手の第一印象を好感持ってもらえるようにする
『相手を魅せる第一印象』
で説明してきました♪


今回は出会った相手を自分のファンにして
幸せな人間関係を築くことについて連載していきますね♪

その前に、皆さんのポチっで
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●相手を無意識のうちにランク付けしている


相手を自分のファンにすることが出来たら
自分の人間関係に困ることなく、
すごく幸せな生活を送れると思いませんか?

…というコンセプトで
この記事を連載しています


ホストやキャバクラ嬢は
相手を自分のファンにするために



その人にとって足りないところを、自分が与えてあげられるか?
その人にとってやすらげるものを、自分が与えてあげられるか?



…を意識して相手と接することを
説明しましたね♪


そして、
・お客様は自分からお客様が足りないところを見出してくれているか?
・お客様は自分の存在で癒されているのか??

…という視点から見て、
無意識のうちに下記のようなランク分けをしている
ことも説明してきました♪


【相手をファンにさせるためにランク分けしたマトリックス】
【相手をファン化】資料その1:相手をファンにさせるためのカテゴライズ



それでは、
気になる各ランクについて説明して
行きましょう!


●ランクAに属する相手の特徴

商品やサービスに価値を感じ、よく訪問してくれるお客様が
ランクAになります。飲み屋でいう常連さんはこのランクですね!

このランクは強力な支持者です!
例えば、今月はノルマがまで足りないの…だから助けて!!!
そうワガママをお願いしても助けてくれる。。。
それがこのランクAのお客様なのです!


ワタシたちの中では、
困っているときに無条件で
支えてくれる仲間や友達っていませんか?

自分のことを分かってもらい
自分のことを支えてもらえる

それがランクAに当てはまる人なのです♪

自分のことを支えてくれる
ランクAの人を周りにたくさん囲まれることが
人間関係で悩みなく幸せに暮らすために
必要なことなのですよ♪



●ランクBに属する相手の特徴

商品やサービスに価値を感じてもらえているが、
あまり訪問回数が多くないお客様がランクBになります。

お客様がこのランクで留まっている要因として2つあります


・価値を感じているが、お金がないからあまり訪問できない
・価値を感じているが、時間がないからあまり訪問できない


この層のお客様をランクAに持っていくことが重要になります。


ワタシたちの中でも、
あの人は会うと親しく話すのに、
交流が少ない…

そんな人いませんか?

それはアナタ自身の何かが
近寄りがたくしているかも知れません。

・アナタのチョットした一言に威圧感を感じる
・アナタのココロの距離に違和感を感じる
・アナタの気遣いを重く受け止めている

などなど…

人によって受け方はいろいろです。
アナタの中の何かが、相手にとって踏み込むのを
とどまらせているのです♪

でも気にしないでくださいね!
アナタのことが好きだし、
気になるから話すのですよ♪

ランクAになってもらうためには
相手へのチョットした配慮で
切り替わるものですから!



●ランクCに属する相手の特徴

初めて訪問したお客様は、このランクCに属します!

最初は皆さんこのランクから
スタートします♪


その人にとって足りないところを、自分が与えてあげられるか?
その人にとってやすらげるものを、自分が与えてあげられるか?


そこを意識して接していきましょうね♪



●お断り客のランクDに属する相手の特徴

商品やサービスに価値を感じずに、訪問するお客様…。
このお客様は別な目的で訪問しているお客です。

ランクAにするフローには乗せずに、
お断り客として扱う…それがランクDなのです!


全ての人が自分のファンになってくれるわけでは
ありません。

自分のことを気にしてくれるひともいれば、
自分に好意を持たない人もいるのです。

人は十人十色。
全ての人が同じ感覚なわけではありません。

自分に好意がない人。
こういう人がいてもおかしくないし、
自然なことなのです!

この人に自分を好きになってもらうように
頑張るのは時間が無駄です!

多くのランクCの人をランクBにして
ランクAにする!


それがストレスなく
人と接しながらファンをすることなのです♪


【相手をファンにさせるためにフォローアップの図】
相手をファン化】資料その2:相手をファンにさせるためのフォローアップ



大切なのでもう一度言いますね♪
自分のことに興味がない ランクDの人を
無理に好きになってもらおうと努力する必要ありません。

好きな人、気になる人を
自分のファンになってもらえるように気にかける!

大切なことなのです♪


では、
次回は初対面のランクCの人を
ランクBにさせるための

「繋げるためのコミュニケーション」について
お話しますね!


最後まで読んでいただき
アリガトウございます♪


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自分を知る| 簡単に出来る心理テスト | 自己変容 初級編
自分を見つめる| コミュニケーション編 | 異業種転職編

コメント

ぱぱ☆きんぐさん
今日は、大切な部分のお話を分かりやすくご説明頂きありがとうございます。
八方美人のやり方では、上手く行かないものです。
マトリックスも非常に見やすくて感謝します。

おはようです

八方美人って結局誰とも仲良くはなれないってことですね。
初対面のときが大事なのがわかりました。今からそういう出会いって多いと思うので参考にしたいなと思ってます。

おはようございます!
予想以上に深い話しで感激です!

興味をもっていただけないかたの興味を探ろうとして
その魅力が自分には無いんで難しいですよね〜

何回も来て頂ける理由はどこにあるのかが知りたいんですが
別の目的かもしれませんね!
自分以外の誰かが興味を引かせてるんでしょうね!

優先順位は大切ですね!
ランク別の対策も必要!
勉強になりました!ありがとうございます!

なるほど!Dのことが気になってしまいか゛ちでしたが
そこは気にしなくていいのですね。
  • 2008/06/03
  • スマイルハートの社長 #-
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

こんにちは。

表を見ながら社員のことを考えてしまいました。
Dを減らさないと・・・。

ポチッ

こんにちわ
Dで悩む人が非常に多いんですよね
あの人はわかってくれない、やってくれない、言うことを聞かない
これで自分の自信をなくし自分もその中に引き込まれる恐ろしさ
なぜか人の言い訳に惹かれるんですよね、
うまく言っている人は、同調しないで

なるほど〜
Dを一番気にしがちですよね。
それならずっと気が楽ですね。
☆×3

Dが
お断り客というのは
意外でした。
勉強になります。

アナタを180倍ハッピーにするぱぱ☆きんぐさん、こんにちは♪
美肌を目指す美肌さくらこです♪

そうですよね!
十人十色ですよね!
お互い様なんでしょうかね(笑)

応~\(^0^)/~援、今日も一日笑顔でね(*≧ヮ≦*)//♪♪

今日は出先からなので応援
だけで失礼します(><)
あとでゆっくりきますね。
凸凸済
  • 2008/06/03
  • ワタナベ #-
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

そうですね。
>無理に好きになってもらおうと努力する必要ありません

好きな人、気になる人を
自分のファンになってもらえるように気にかける努力をしたほうが良いのですね。

応援凸凸凸

確かにほんとそう思います〜
私もDのようなお客様にはそういう考えもっていました。
その分他のことにエネルギー注いだほうがいいですもんね。

応援ぽち!!

全くその通り♪
ビジネスはそのファンを増やすかですね。

わかりやすい解説ありがとうございます!

そうですよね、Dの人に無理に好きになってもらう必要はないんですよね!
ストレスなくファンを増やしていく・・・
実践したいです♪

やみくもにファンを増やすより、時にはあきらめも大事なんですね。
たまにDかなと思う人もいるので、その時はご縁を感謝してさようならします。
なんか今日はすっきりしました。
ありがとうございます♪

無理に好意をもたれていない人のことを気にする必要がないこと。

気持ちがすっきりしました!

応援させてもらいますね♪

こんにちは

ぱぱ☆きんぐさん、こんにちは。

わかりやすい表現をしてもらって、スッと入っていきました。

特に私には、ランクBの話が当てはまるところがあります。

相手の立場で、アプローチを考え直していきたいと思います。

今日は時間があまりないので 駆け足で応援凸だけして失礼いたします!
また ゆっくり遊びにきますね

応援凸♪(*^^)v

その割り切りが難しいですよね
勘違いしがちで、なんとなくいいお客さんと思いたいんですよね
その辺りも是非
教えてください

ポチっと♪

なるほど。八方美人でなくてもいいのね、と思うと気が楽になります☆

パパさん

まめに行動かなあ。
ものぐさでは恋愛も仕事も進まないなあと思いました。

応援!
  • 2008/06/03
  • けいみぃ@セミ・ベジ #-
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

こんばんは〜。

「誰からも好かれたい人は、誰にも好かれない」
という言葉を、以前自分のブログで紹介したことがあります。
今回はまさにそのことを深く掘り下げている感じですね。

勉強になります。
  • 2008/06/03
  • ドクエメット #b3OHxi0g
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

「自分のことに興味がない人を、
無理に好きになってもらおうと努力する必要ない」
「好きな人、気になる人を
自分のファンになってもらえるように気にかける」

どちらも心に響きました!
ありがとうございます。

ポチッ!
  • 2008/06/03
  • ポレポレとうさん #-
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

ぱぱ☆きんぐさん、こんばんは!

ランク分けの意味と対応の仕方を
興味深く読みました。

通常すべての人を
お得意客にしたいな〜と考えると思いますので、
感心しながら読んでいました。

次の記事も楽しみです♪

応援ぽち

全員に分かってもらおうとしても、無理な話だと思うので・・・
>好きな人、気になる人を自分のファンになってもらえるように気にかける!

これですね♪

応援ポチポチ!

八方美人は疲れますものね。
好きな人、気になる人を自分のファンになってもらえるように気にかけるだけでオッケーですよね。

この考えは研修で見た事があります。
具体的かつ、わかりやすいです。
しかし、振り返ってみたらまだまだ、Dの位置づけが多い。

見直していかなければ・・。

こんにちわ

先日はご心配頂いて有難う御座いました
まだ更新出来たわけではありませんがお邪魔させて戴きました。

ハッとさせられるようです、 今日の記事も。


>>>それはアナタ自身の何かが
近寄りがたくしているかも知れません。

・アナタのチョットした一言に威圧感を感じる
・アナタのココロの距離に違和感を感じる
・アナタの気遣いを重く受け止めている <<<

学ぶ事が多いブログです。
これからもどうぞ宜しくお導き下さい〜♪

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