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【相手をファン化】その2:どんな相手でも平等に…は幻想です

幸せになるためには、自分だけでなく
相手とも適切で良好な関係を保つことがなによりも重要です♪

相手と円滑にコミュニケーションを図る
『相手との意思疎通を図る方法』

そして…
相手の第一印象を好感持ってもらえるようにする
『相手を魅せる第一印象』
で説明してきました♪


今回は出会った相手を自分のファンにして
幸せな人間関係を築くことについて連載していきますね♪

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●相手を自分のファンにすることで大切なコト


相手を自分のファンにすることが出来たら
自分の人間関係に困ることなく、
すごく幸せな生活を送れると思いませんか?

…というコンセプトで
この記事を連載(多分30話くらい?)予定ですが、
皆さん相手をファンにするということに
興味があるのでしょうか?

普段のテーマの1.5倍のアクセスとリアクションが
あるのでびっくりしています(笑)

このテーマはかなり頭と気合を使うので
時間と気持ちにゆとりがあるときでないと
かけないので…許してくださいね♪


さてさて、
相手を自分のファンにするために必要なコト



その人にとって足りないところを、自分が与えてあげられるか?
その人にとってやすらげるものを、自分が与えてあげられるか?



…を意識して相手と接することを
説明しましたね♪

最終的な目標は、

「出会う人全員、ワタシのファン化計画」


…という壮大な野望なのですが、
残念ながら人間はそんなに単純なものではありません。


ファンになりやすい人と
ファンになりにくい人


…の2つのパターンが出来上がってしまうのです。



●出会った人を平等に扱うという幻想

日本では、人と接するときの心得として
『一期一会』の考え方がココロの中に脈々と流れています!

今日出会っている人は、
明日会えるという保障はない…

だからどんな相手に対して、
どんなときでも自分の中での最高のモテナシをする…。

これはもちろん素敵なコトですし、
こうあるべきだと思います!


しかし…

「出会う人全員、ワタシのファン化計画」

…と達成させるためには少し視点を変える必要があります。


恋愛の例で話したほうが分かりやすいですね♪

ワタシは、
目がパチッと大きくて、
清楚な感じの髪の毛が長めの女の子に
恋する傾向にありました…。


お友達になるべくいろいろと
話かけるのですが…

最初からワタシにココロを
開いてくれるわけではありません。


中学時代のある子は、
すこし話しただけで意気投合し
すごく仲良くなりました…。

しかし、高校時代に好きになった子は、
3ヶ月毎日話してもなかなかココロを
開いてくれませんでした…。

両人とも、
『目がパチッと大きくて、
清楚な感じの髪の毛が長めの女の子』なのですが、
タイプはまったく違うのです。


ファンにするためは、
相手が自分に対するココロの開き具合によって
対応を変える必要があるのです。



●ホストやキャバ嬢が行っている無意識のランク分け

ホストやキャバ嬢を見ていると、
彼らはお客様を平等には扱っていません!!!


「無意識のうちに、お客様をランク別けしているのです!」


こう書くと…
「お金があるか」で判断するんでしょ?????

…と思っていませんか???


確かにそれもありますが、一番重要なのは…

・お客様は自分からお客様が足りないところを見出してくれているか?
・お客様は自分の存在で癒されているのか??


この2つです♪

そこから見て、お客様のランクを別けているのです!


お客様のランクは、大きく4つのタイプに分かれます
下の図は、お客様のランク別け基準をマトリックスにしたものです!


【相手をファンにさせるためにランク分けしたマトリックス】
【相手をファン化】資料その1:相手をファンにさせるためのカテゴライズ


縦軸は【お客様がお金を払ってもいいと感じる価値判断】
横軸は【お客様の訪問回数】


…を示しています!


お客様が、自分に対して価値を感じてもらえるコト
お客様が、自分を数多く訪問するコト


1人でも多くのお客様をマトリックスの
ランクAに進めることが重要になるのです!


この考え方は、私たちが相手に対して
接することに十分に活かすことが出来ます。


次回からは、
各ランク別の対応について説明していきますね♪


最後まで読んでいただき
アリガトウございます♪


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コメント

なるほど、そういったランク分けをするのですね。
勉強になります。
  • 2008/05/30
  • スマイルハートの社長 #-
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

次回も

おはようございます。

今後どのような展開になるのでしょうか・・・?
次回も楽しみです。

ポチッ

コアなファンのニーズとライトなファンのニーズに合わせて
提供するサービスを変える。
確かに、基本ではありますね!

接客ではお客様に合わせるのが求められてますが
ランクが4種類ですか!
楽しそうです!

ホステスは利害関係もあるので、できれば皆にファンになって欲しいですよね。

ランク分け、とても興味深かったです。

応援凸凸済^^

なるほど なるほど
自分のキャラがそのお客さんのニーズにあっているかどうかをランク別にしてるって すごいマーケティングだわ。
でもそれがあるから ファンになってくれる人を集められるんだからここマストなポイントですよね♪

応援凸♪(*^^)v

なるほどです。
そういえば、無意識にやっている気がしますね。
近くなりやすい人
そりがあわなさそうな人

これからの記事、楽しみにしています!
  • 2008/05/30
  • けいみぃ@セミ・ベジ #-
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

そんなにあるのですね
これは読み応えがありそうです^^
ランク分け・・・
ありそうですね

ポチっと♪

ランク分け、じっくり見てしまいました。続報が楽しみです!

応援しますね♪

ランク分け、なんとなくわかる気がします。
私も販売の仕事をしてたときに
けっこうそういうのしてたかも〜

応援ぽち!!

先日はSSSにてお世話になりました!

またブログも勉強になります。
ありがとうございます。

ぜひまたお会いしましょう!


応援クリック!


  • 2008/05/30
  • 高城永地 #-
  • URL
  • 編集 ]
  • TOP

アナタを180倍ハッピーにするぱぱ☆きんぐさん、こんにちは♪
美肌を目指す美肌さくらこです♪

面白いですねぇ〜。
無意識の間にされるんでしょうね♪
次回の記事楽しみだなぁ〜。。

応~\(^0^)/~援、今日も一日笑顔でね(*≧ヮ≦*)//♪♪

こんにちは。
このシリーズ、興味津々!

いやはや、勉強になります。

応援凸凸凸

こんにちは!

そういえば 普段から何となくランク分けのようなことしてそうですね 

また反対にされる側でもあるような(^^ゞ

応援★★も一つ★!

こんばんわ
ランク分けするとよくわかりますね
自分の普段の行動が
無意識の行動が人の引き付けることもあるのでは?

こんにちわ。

表があると、とってもわかりやすいですね。
頑張ってファンを増やそう!

応援ぽちっ。

ぱぱ☆きんぐさん、こんばんは。

価値判断と訪問回数のマトリックス、興味深いですね。
無意識の内にランク分けしているという件、非常に勉強になります。
続きを楽しみにしています。

応援ポチリ!

学生時代以来のマトリックス。
学生時代好きだったマーケティングの授業みたいで、また楽しみです!

ホストさんのランク基準は、お金じゃないんですね!?

10へぇ〜。です。

応援☆

こんばんは(^-^*)/

ついさっき帰ってきたところなので、ダッシュで応援だけ
していきますね!
内容が気になる〜(^^;
応援♪

ぱぱ☆きんぐさん、こんばんは!

相手をファンにするために、
今の会う頻度と会う価値によって
ランク分けをするのですね〜!
非常に興味を惹かれました!!

各ランク別の対応の記事は
楽しみです〜♪

応援ぽち

うーん。。。。。
こうして具体的に書かれると自分のこれまでと比べることが出来、リアルに納得デウs

私の考える営業パターンはホストやキャバ嬢の手法なのですね。
とても興味深い内容です。
全てのお客様から、喜ばれたいと思いますが、すべての方が自社にご用命してくれるわけではありません。
次回以降楽しみです・・・。

とても参考になります!
いま通っているお客様が複数いらっしゃるのですが、
正気に言って対応をどうすれば良いのか迷うことしきりです。
続きが楽しみです♪

ポチッ!
  • 2008/05/31
  • ポレポレとうさん #-
  • URL
  • 編集 ]
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